Ik bouw Fikst, software voor installatiebedrijven, en werk als SAP-consultant. Met AI, elke dag.
Een greep uit wat er draait, geen volledige lijst.
fikst. ◇ het planbord
Het planbord uit de Noordkoel-demo: per dag de ploegen, wie er nog vrij is en welke klus waar staat. Een klus sleep je naar een andere dag of ploeg. En omdat Fikst agent-native is gebouwd, kan een agent dat via dezelfde MCP-laag ook. Meer op fikst.app.
vroegerDe planning op een whiteboard en in iemands hoofd.
nuElke ploeg en elke klus op één bord.
fikst. ◇ de offerte
De klant krijgt een link, leest de offerte online, kiest en tekent. Met je eigen logo en foto's, en de bedragen komen uit hetzelfde systeem als de planning en de factuur.
vroegerEen pdf in de mail en wachten op een handtekening.
nuOnline gelezen, gekozen en getekend.
klantportaal ◇ het dashboard
De eerstvolgende afspraak met een verplaats- en annuleerknop, de laatste documenten en drie grote acties: onderhoud inplannen, storing melden, vraag stellen. Geen handleiding nodig, ook niet voor wie weinig met computers heeft.
vroegerMapje mails, mapje facturen, en bellen voor de rest.
nuAlles op één scherm, ook buiten kantoortijd.
klantportaal ◇ storing melden
De klant kiest wat er speelt, beschrijft het kort en stuurt foto's mee. Het portaal stelt de vervolgvragen die een monteur ook zou stellen, en de melding staat direct bij de planners.
vroegerWachtrij, keuzemenu, en het verhaal twee keer doen.
nuGemeld met foto's, direct bij de planners.
klantportaal ◇ mijn afspraken
Geplande onderhoudsbeurten staan klaar met een verplaats- en annuleerknop, tot 48 uur van tevoren. En elk nieuw voorstel houdt rekening met de route van de monteur, dus de planning blijft kloppen.
vroegerVerzetten kostte twee telefoontjes.
nuVerzetten kost twee klikken.
Tico heeft ons echt uit de brand geholpen. Hij heeft ons IT-landschap geprofessionaliseerd en een stuk robuuster gemaakt, in z'n eentje en snel. Als er iets is, staat hij klaar, 's ochtends of 's avonds. En hij traint ons om onderhoud zelf te doen, zodat we minder van hem afhankelijk zijn.
Waarom dat kan
Wie met je meedenkt over je processen, bouwt ze ook. Er zit niemand tussen die het verhaal moet doorvertellen aan IT.
Ik ken lead-to-cash van binnenuit. Veertien enterprise-implementaties leerden me hoe een verkoop-, service- en factuurproces echt werkt, waar het vastloopt en wat een systeem moet doen om een bedrijf verder te helpen.
Zo bouw ik Fikst: in mijn eentje, met AI-agents en een vaste werkwijze, en bij elke release een beveiligingscontrole. Elite Klimaat Groep draait er volledig op.
Een bedrijf loopt zo goed als de systemen eronder.
Oprichter
Ik bouw Fikst: CRM en ERP voor airco-, warmtepomp- en installatiebedrijven. Klanten, artikelen, voorraad, inkoop, offertes, planning en onderhoud zitten in hetzelfde systeem, met apps voor monteurs, verkopers en klanten. Elite Klimaat Groep werkt ermee met 22 mensen. U spreekt rechtstreeks met mij als bouwer.
S/4HANA, CX en integratie
Ik richt SAP Sales Cloud en Service Cloud in en koppel ze aan S/4HANA, met maatwerk in ABAP en integraties in SAP Integration Suite. Veertien full-cycle CRM-trajecten, op de meeste als lead consultant.
Bouwen met AI
Fikst bouw ik elke dag met AI-agents, en zo bouw ik ook voor anderen: agents en MCP-servers die op een echt systeem werken, met harde grenzen erop. Een kostengrens bijvoorbeeld. Die vergat ik een keer bij een test op Google Maps. Kreeg ik een rekening van duizend euro.
Op je eigen werk
Praktische AI-training voor teams, op taken uit hun eigen week. Je team gaat naar huis met automatisering die al draait.
Enterprise CX
Veertien full-cycle implementaties van Sales en Service Cloud, op de meeste als Lead Consultant. End-to-end klantreizen met integraties naar ERP en maatwerkportalen, inclusief hypercare na livegang.
Elite Klimaat Groep
Elite Klimaat Groep werkt met 22 mensen in Fikst: 6 op kantoor en 16 monteurs. Zes losse pakketten gingen eruit. Binnen twee maanden was het bedrijf compleet live. Hun eigen klantportaal is eraan gekoppeld: een onderhoudsboeking wordt direct een werkorder. In de Fikst-case leg ik uit wat er veranderde en waar de cijfers vandaan komen.
bekijk de caseWaarom ik dit doe
Van niets naar iets. Een zwart scherm wordt iets dat werkt.
Dat gevoel zoek ik in elk project: een leeg scherm dat aan het eind jouw werk draaiend houdt.
Wat ik aanraak wordt
gefikst
Ik blijf tot het draait, en daarna ben ik gewoon bereikbaar.
Genoeg over mij; waar loop jij vast?
Ik reageer binnen 24 uur.