tico
alle cases

case ◇ fikst. core, het agent-native crm

een crm dat door mensen en agents bediend wordt

fikst. core is het CRM dat ik zelf bouw voor installatie- en servicebedrijven: de dag staat klaar bij het inloggen, en alles wat een mens kan, kan een agent via dezelfde MCP-laag.

product
fikst. core, eigen product
rol
founder, architect en bouwer
voor wie
installatie- en servicebedrijven
model
vaste maandprijs, geen prijs per stoel
status
live, meer op fikst.app
01

het idee

De meeste CRM's zijn kasten vol tabbladen waar het werk omheen moet. fikst. core draait dat om: het systeem zet de dag klaar. Wat er vandaag gepland staat, welke factuur te laat is, welke lead nog vers is.

En het is agent-native gebouwd. Geen chatbot er bovenop, maar een MCP-laag waardoor mensen en agents dezelfde handelingen doen: werkbonnen aanmaken, planning schuiven, en het systeem zelf inrichten.

02

de dagstart

Inloggen is genoeg. Het dashboard toont wat er vandaag speelt en de agenda laat zien wie waar rijdt; niemand hoeft zijn dag bij elkaar te zoeken.

Het fikst-dashboard: dagstart met geplande werkorders, een actielijst met openstaande zaken en gevulde KPI-tegels, getoond met dummy-data van een fictief installatiebedrijf.
De dagstart: geplande werkorders, actielijst en gevulde KPI-tegels.
De agenda van fikst in weekweergave: bezoeken, belafspraken en taken van één gebruiker, getoond met dummy-data.
De agenda: bezoeken, belafspraken en taken van de week in één beeld.
03

op de bus

De monteur werkt vanaf de telefoon: route van vandaag, werkorder open bij de klant, taken afvinken, afronden. De werkbon staat gereed voor facturatie nog voordat de bus de straat uit is; het avondje overtypen is weg.

De mobiele werkorderflow, opgenomen uit het echte product met fictieve gegevens.
04

de pijplijn

Leads komen binnen met een score, zodat je weet wie je eerst belt. Het bord doet wat een bord moet doen: slepen, tellen, bijwerken, zonder ceremonie.

fikst.cloud
Het leadsbord in beweging: een lead schuift van nieuw naar gecontacteerd.
05

onder de motorkap

Onder alles ligt één kern met één proces van lead tot factuur. De MCP-laag is dezelfde deur voor mens en agent: wat jij klikt, kan een agent aanroepen, inclusief de inrichting van het systeem zelf.

Dat is het verschil tussen AI erbij en agent-native. Er hoeft achteraf niets gekoppeld of geautomatiseerd te worden; het zit in de architectuur.

06

waar het staat

fikst. core staat live en is te zien op fikst.app. Vaste maandprijs, geen prijs per stoel, gebouwd voor bedrijven die er elke dag mee werken.

  • agent-native
  • mcp-gedreven
  • vaste maandprijs

  • vroegerJe dag bij elkaar zoeken uit tabbladen en lijstjes.

    nuJe dag staat klaar zodra je inlogt.

  • vroegerWerkbonnen op papier, 's avonds overtypen.

    nuEén tik bij de klant, gereed voor facturatie.

  • vroegerDe beste lead zat onderin de stapel.

    nuDe score zegt wie je eerst belt.

nlen