cases, gebouwd en live

cases

Twee systemen uitgelicht, van opdracht tot productie. Echte schermen, fictieve gegevens, en de architectuur erbij.

Elk scherm op deze pagina's is een echt product; elke naam erin is fictief.

De boekflow in het klantportaal van Elite Klimaat: vanaf het dashboard naar drie onderhoudsvoorstellen op momenten dat de monteur toch al in de regio is, dan één klik op boeken en de bevestiging.

case ◇ klantportaal voor elite klimaat groep

een portaal waarin klanten zichzelf plannen

Klanten plannen zichzelf in, de routelogica denkt mee. Van start tot live in één maand.

bekijk de case

Het planbord van Fikst in de Noordkoel-demo: een werkweek in oktober met de ploegen montage, service en onderhoud en storingsdienst, en per dag de klussen met tijd, werkorder en klant. Alle namen zijn fictief.

case ◇ fikst. ◇ agent-native software

Fikst: CRM en ERP voor installatiebedrijven

CRM en ERP voor installatiebedrijven, met artikelen, voorraad en drie apps in eigen huisstijl. Plus de praktijkcase: Elite Klimaat Groep, 22 mensen en zes losse pakketten vervangen.

bekijk de case

meer uit de praktijk

Enterprise CX

14 full-cycle CRM-projecten, van lead tot factuur

Veertien full-cycle implementaties van Sales en Service Cloud, op de meeste als Lead Consultant. End-to-end klantreizen met integraties naar ERP en maatwerkportalen, inclusief hypercare na livegang.

Elite Klimaat Groep

een installatiebedrijf dat volledig op Fikst draait

Elite Klimaat Groep werkt met 22 mensen in Fikst: 6 op kantoor en 16 monteurs. Zes losse pakketten gingen eruit. Binnen twee maanden was het bedrijf compleet live. Hun eigen klantportaal is eraan gekoppeld: een onderhoudsboeking wordt direct een werkorder. In de Fikst-case leg ik uit wat er veranderde en waar de cijfers vandaan komen.